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Perte de Compte: Compte enregistré chez Gaea

John A -

Il se peut que vous ayez été déconnecté de votre compte. Vous pouvez vous reconnecter en suivant ces étapes:

Allez dans Réglages de Jeu et cliquez sur "Ecran d'Accueil". Cliquez ensuite sur "Nom de Joueur/Visiteur".



Entrez vos informations puis cliquez sur "Connexion".


J'ai oublié mon mot de passe. Comment le récupérer?

Malheureusement, il est impossible de réinitialiser manuellement le mot de passe dans Wartune: Hall des Héros. Il vous faudra contacter notre Support Technique pour que votre mot de passe soit réinitialiser.

Ils auront besoin des informations suivantes pour vérifier que ce compte est bien le vôtre:

1) les (2) derniers achats de Balen (s'il y en a eu) ou les (2) derniers achats d'Objet

2) Date de votre inscription (une approximation est acceptable)

3) Dernière connexion (une approximation est acceptable)

4) Infos générales du compte comme le nom du joueur et du serveur, la classe du personnage, le niveau du compte, la guilde, etc...

Ces détails sont extrêmement importants, assurez vous d'en inclure un maximum dans votre message. Notez que le Support Technique ne vous demandera jamais votre mot de passe ou vos informations personnelles.

Faites attention au Phishing

  • Ne communiquez JAMAIS votre mot de passe à qui que ce soit.
  • Ne cliquez JAMAIS sur des liens inconnus de sources suspectes."

I forgot my password. How do I recover it?
Unfortunately, there’s no way to manually reset your password in Wartune: Hall of Heroes. You will need to contact Support to get a password reset.

They will need you to contact them with the following information as account verification:

1) Last (2) Balen Purchases (if any) or Last (2) Item Purchases
2) Join Date (approximate is OK)
3) Last played date (approximate is OK)
4) General information about the account like player name and server, character class, account level, guild, etc

These details are extremely important, make sure that you include as many as you can in your contact. However, please notice that Support will never request your password or personal information.

Watch out for Account Phishing

  • NEVER give out your password to anyone.
  • NEVER click unknown links from untrusted sources.
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