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スクリーンショットはどうやってとればいいですか?

John A -

お問い合わせ頂いた際、問題発生時のスクリーンショットのご提供をお願いすることがございます。スクリーンショットの取り方は以下の通りです。

iOS端末の場合:

1,右上の電源ボタンを押しながら、ホームボタンを押す

2,画面が一度点滅し、シャッター音が聞こえます

3,スクリーンショットは端末の「写真」内に保存されています

Android 端末の場合:

1,右上の電源ボタンとホームボタン(Android5.0以上の場合は音量の-ボタン)を同時に押す

2,画面が一瞬点滅し、サウンドがオンになっている場合はシャッター音が聞こえます

3,スクリーンショットは端末の「ギャラリー」内に保存されています

スクリーンショットはお問い合わせと一緒に添付してください。送信画面左下のクリップアイコンをタップすると、スクリーンショットを添付できます。

 

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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