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게임이 갑자기 종료되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

Ming Lin -

앱 크래시가 발생하는 이유는 여러 가지입니다. 그 중 핸드폰의 메모리 부족이 주된 원인입니다. 해결 방법은 다음과 같습니다. Safari 웹 브라우저 캐시를 삭제하십시오, 앱을 업데이트하십시오. “홈” 버튼을 두 번 탭하여 배경에서 실행 중인 앱이 없도록 하십시오. Wifi를 LTE/3G/4G로, 또는 그 반대로 바꾸면 문제가 해결되기도 합니다. 그래도 계속 앱 크래시가 발생하면 크래시 로그와 문제에 대한 자세한 설명을 지원팀으로 보내주십시오. 크래시 로그를 확인하는 방법은 다음과 같습니다. (1) iOS 디바이스를 컴퓨터와 동기화하십시오. (2) 파일 디렉토리로 이동하십시오. (3) Mac 사용자인 경우 다음 문자열을 입력하십시오. DeviceName 대신 iOS 디바이스 이름을 입력하십시오(예: AirmidWorkiPodTouch):~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/DEVICE_NAME). Windows 사용자인 경우 USERNAME 대신 컴퓨터의 사용자 이름(예: Airmid)을, DEVICENAME 대신 iOS 디바이스의 이름을 입력하십시오(예: AirmidWorkiPodTouch:C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple computer\Logs\CrashReporter/MobileDevice/DEVICE NAME4). 크래시 로그가 열립니다. (5) Underworld Empire 또는 Low Memory라고 적힌 로그를 선택한 후 지원팀으로 전송해 주십시오.

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