GAEA

   
문의 등록
  

충전한 다이아가 들어오지 않으면 어떻게 해야 하나요?

John A -

간혹 충전 사항이 게임에 적용되기까지 시간이 걸릴 때가 있습니다.

그러한 경우, 잠시 기다리셨다가 게임에 다시 한 번 접속해주시기를 바랍니다.

재접속하셔도 다이아 들어오지 않으신다면,

 

  • 시리얼 넘버
  • 플레이어ID (나의 계정 번호)
  • 주문 번호
  • 결제 시간
  • 결제 금액
  • 결제 확인 영수증 메일의 스크린샷

를 적어서 아래 링크에서 첨부해 주세요.

(링크 : https://gaea.zendesk.com/hc/en-us/requests/new)

 

만약 메일 확인이 되지 않을 경우, Diamond 결제가 되지 않았다는 것입니다.

또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록

댓글

Zendesk 제공