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결제 상품이 들어오지 않아요.(안드로이드)

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이터널 라이트에는 결제 오류가 발생했을 경우,
프로그램에서 인식 후 지급해 드리는 결제 자동 복구 기능을 지원합니다.

결제 오류가 발생하신 경우 먼저 게임을 완전히 종료하신 후에
원활한 네트워크 환경에서의 재접속을 해주시거나,
휴대폰 단말기를 재 시작하신 후 게임 내 결제화면의 확인을 부탁드리겠습니다.

재 접속 후에도 미지급된 상품이 확인되지 않으신다면
아래의 양식을 모두 첨부하시어 고객센터로 문의 남겨주세요.

<문의 접수 양식>
* 캐릭터ID(숫자) / 닉네임
*  가이아 계정 (연동 계정은 숫자로된 가이아 계정)
* 결제 일시
* 결제 상품
* 결제 금액
* 결제 시 사용한 스토어 ID(이메일)
* 영수증 화면의 스크린샷 또는 영수증 번호
* 요청사항(지급or환불)

☞ 문의 접수 양식을 손가락으로 '꾸욱' 누르시면 글자 영역 선택 및 복사가 가능합니다.

※ 구글 플레이 스토어 영수증 확인 방법
 ▶ 구글 결제센터 접속 (http://payments.google.com/) → 로그인 → 구독 및 서비스
     →구매 내역 보기에서 항목 클릭 시 영수증 확인 가능
 ▶ 혹은 플레이스토어에 등록된 이메일로 발송된 영수증 확인가능
     (GPA.으로 시작하는 17자리의 숫자 형식)

※ 원 스토어 영수증 확인 방법
▷ 원스토어 앱 접속 -> 메뉴 -> 구매내역 -> 인앱구매
-> 확인코자 하는 내역의 영수증 클릭 시 확인 가능
▷ 혹은 원스토어에 등록된 이메일로 발송된 영수증 확인가능

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