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결제 상품이 들어오지 않아요.(IOS)

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아트 오브 컨퀘스트에는 결제 오류가 발생했을 경우,
프로그램에서 인식 후 지급해 드리는 결제 자동 복구 기능을 지원합니다.

결제 오류가 발생하신 경우 먼저 게임을 완전히 종료하신 후에
원활한 네트워크 환경에서의 재접속을 해주시거나,
휴대폰 단말기를 재 시작하신 후 게임 내 결제화면의 확인을 부탁드리겠습니다.

재 접속 후에도 미지급된 상품이 확인되지 않으신다면
아래의 양식을 모두 첨부하시어 고객센터로 문의 남겨주세요.

<애플 앱스토어를 통한 결제>
* 서버 / 닉네임
* 캐릭터ID(숫자) / 가이아 계정(연동 계정은 숫자로된 가이아 계정)
* 결제 일시
* 결제 상품
* 결제 금액
* 아이튠즈 결제내역 스크린샷
* 요청사항

☞ 문의 접수 양식을 손가락으로 '꾸욱' 누르시면 글자 영역 선택 및 복사가 가능합니다.

※ 앱스토어 결제 영수증 확인 방법
▶ PC 아이튠즈 로그인 → 계정 → 구매내역 모두보기 에서 확인 가능
▶ 혹은 앱스토어 로그인 시 사용하는 이메일로 발송된 영수증 확인가능
   (영수증 번호와 주문 날짜가 정확하게 확인되지 않을 시 처리 불가)

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