GAEA

   
문의 등록
  

게임 진행 불안정, 화면 출력 오류,네트워크 연결 오류 발생

GaeaKR -

끊김, 튕김, 멈춤 등의 일시적인 오류 현상들은 핸드폰의 기종, OS버전, 네트워크 환경 등
여러 요인으로 발생할 수 있습니다.

원활한 게임 이용을 위해서 아래의 내용을 참고해주세요.

  - 백그라운드에 실행중인 앱을 모두 종료하신 후 게임을 재 시작하여 주세요.
  - 평소 사용하시지 않은 앱을 삭제하셔서 저장 공간을 확보해주세요.
  - 게임 내 화질 설정을 낮춰주세요.
    (메인 화면 좌측 상단의 캐릭터 아이콘>설정을 통해 설정할 수 있습니다.)
  - OS는 최신 버전으로 업데이트 해주세요.
  - 공용 네트워크(핫스팟)가 아닌 개인 와이파이나 LTE환경에서 이용해주세요.
  - Wi-Fi를 사용 중이라면, Wi-Fi 연결을 해제하고 4G/LTE 네트워크로 연결하세요.
  - LTE 네트워크 사용자라면, 이동 통신사(SKT/KT/LG 등)에 네트워크 속도 제한이 있는지 확인해주세요.
  - Android 디바이스에서, 게임을 SD카드로 이동시켰다면, 디바이스로 재 이동해주세요.
  - 폴아웃 쉘터 온라인 앱의 캐시와 메모리 삭제 후 재설치를 진행해주세요.
   (게스트 계정인 경우 게임 삭제 전 계정 연동을 꼭 진행해주세요.)

또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록

댓글

Zendesk 제공