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결제 상품 미지급

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'북두의 권 LEGENDS ReVIVE'에서는 결제 오류가 발생했을 경우,
프로그램에서 인식 후 지급해 드리는 결제 자동 복구 기능을 지원합니다.

결제 오류가 발생하신 경우 먼저 게임을 완전히 종료하신 후에
원활한 네트워크 환경에서의 재접속을 해주시거나,
휴대폰 단말기를 재 시작하신 후 게임 내 결제화면의 확인(구매 오류가 발생한 상품 터치.재결제 주의)을
부탁드리겠습니다.

재 접속 후에도 미지급된 상품이 확인되지 않으신다면
아래의 양식을 모두 첨부하시어 고객센터로 문의 남겨주세요.
*게임사에서는 고객님의 결제정보 확인이 불가하기에
반드시 스토어에서 발행한 결제 영수증을 첨부해주셔야 확인이 가능합니다.

<문의 접수 양식>
* 캐릭터ID(숫자) / 서버 / 닉네임
*  가이아 계정 (연동 계정은 숫자로된 계정)
* 결제 일시
* 결제 상품
* 결제 금액
* 결제 시 사용한 스토어 ID(이메일)
* 영수증 화면의 스크린샷
* 요청사항(지급or환불)

☞ 문의 접수 양식을 손가락으로 '꾸욱' 누르시면 글자 영역 선택 및 복사가 가능합니다.

※ 구글 플레이 스토어 영수증 확인 방법
 ▶ 구글 결제센터 접속 (http://payments.google.com/) → 로그인 → 구독 및 서비스
     →구매 내역 보기에서 항목 클릭 시 영수증 확인 가능
 ▶ 혹은 플레이스토어에 등록된 이메일로 발송된 영수증 확인가능
     (GPA.으로 시작하는 17자리의 숫자 형식)

※ 원스토어 영수증 확인 방법
▷ 원스토어 실행 -> 우측상단 메뉴 -> 구매내역 -> 상품 내 결제
-> 해당 구매내역의 '영수증' 모양 터치 시 확인 가능


※ 앱스토어 결제 영수증 확인 방법
 ▶ PC 아이튠즈 로그인 → 계정 → 구매내역 모두보기 에서 확인 가능
 ▶ 혹은 앱스토어 로그인 시 사용하는 이메일로 발송된 영수증 확인가능
    (영수증 번호와 주문 날짜가 정확하게 확인되지 않을 시 처리 불가)

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