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我该如何截图?

John A -

当您发出客服请求时,我们可能会需要您提供出现问题时的截图。如果您不知道如何给您的设备截图,请继续阅读。

 如果您使用的是 iOS 设备:

1,按住设备右上角的电源键;

2,同时按下 Home 键;

3,如果操作正确,屏幕会快速闪烁一次;如果您的设备开启了声音,您会听到一声快门声;

4,截图被保存在您设备上的 ”相片“ 程序内。

 如果您使用的是 Android 设备:

1,按住设备右上角的电源键;

2,同时按下主页键(Android 5.0 以上用户则是按下音量- 键);

3,如果操作正确,屏幕会快速闪烁一次;如果您的设备开启了声音,您会听到一声快门声;

4,截图被保存在您设备上的 ”画廊“ 程序内。

 一旦您找到了截图文件,您可把它附在客服请求内。只需点击位于请求提交页左下角的曲别针图标,并选择正确的截图文件即可。

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