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我在下載/進入遊戲時遇到了問題,快幫幫我!

John A -

如果您無法下載 Ace of Arenas,或許是因為您的裝置和目前版本尚不相容。 某些 Samsung Galaxy Tab 型號目前無法下載我們的遊戲,我們正在盡力進行相容性的修復。其他裝置也可能因為各種原因無法下載遊戲,比如過舊的系統版本或過小的裝置記憶體等。

如果您已經成功下載遊戲,但無法下載更新資料,請先檢查您的網路連結和裝置剩餘空間。

如果您已經完成了下載,但裝置卡在專利展示頁,請嘗試重新啟動遊戲。您可能需要多次嘗試重啟遊戲才能正常進入。如果問題持續,請清除遊戲所有資料或重新安裝並重啟您的裝置。

如果上述方法均未能解決問題,或者您的問題未被列出,請聯繫我們的客服支援團隊

當您聯繫客戶支援團隊時,請盡可能提供下述資訊:

1,您的網路連線速度;

2,如果遊戲無法正確下載,您的下載進度是多少?若可能,請提供下載的進度讀數;

3,您是否有收到錯誤訊息?如果是,錯誤訊息是什麼?請盡可能提供具體的錯誤訊息;

4,附上截圖,這樣會方便我們確定和瞭解您的問題。

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