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Ming Lin -

在聯絡付費支援之前,請查閱我們的付款常見問題回答:

 

我購買遊戲中的貨幣和獎勵物品在哪?
有些玩家購買後會遇到長達 6 小時的延遲,才收到物品。這通常是因為我們付款合作夥伴的安全設置,如果在您的帳戶有不尋常的付款活動,他們會標記您的消費。我們建議直接聯絡他們,看看被保留的項目是什麼。非常感謝您的耐心 !

 

為什麼我的信用卡被拒絕?
蓋婭並沒有存取您的敏感性資料,例如信用卡資訊。如果您遇到使用付款方法上的困難(通過 Cybersource,PayPal使用信用卡,或透過 Boku的手機付費 等)請聯繫付款方式公司。有些第三方支付會有某些設定可能會阻擋您用信用卡付款的選項。由於這些設定被安置在他們的系統,我們建議聯絡特定付款的第三方支付,以便他們可以為您提供一些建議,讓您可以使用信用卡付費。

 

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如果您聯絡第三方支付後,還需要蓋婭的額外支援,請使用本文章下方的聯絡我們,寄給我們一則訊息。提交付費請求就像要求技術支援一樣,所以當您回報時,請盡可能詳細敘述。請務必盡可能向我們提供有關您的詳細交易資料,包括以下內容 ︰

1.交易 ID
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3.購買的日期和時間
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